Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Contact général
contact@ihsolutions.frIH Solutions (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web ih-solutions.fr (le « Site »).
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nous collectons les données suivantes :
Formulaire de contact
- Nom
- Adresse email
- Contenu du message
Données techniques
Lors de votre navigation, nous pouvons collecter automatiquement :
- Pages visitées (anonymisées)
- Durée de visite (anonymisée)
- Type de navigateur et appareil (sans identification personnelle)
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Intérêt légitime |
| Améliorer le site et l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Prévenir les abus (anti-spam) | Intérêt légitime |
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact | 12 mois après le dernier échange |
| Données de navigation | Anonymisées immédiatement |
Vos données sont uniquement accessibles par l'équipe IH Solutions.
Nous utilisons les sous-traitants suivants :
Resend
Envoi d'emails (données chiffrées en transit)
Vercel
Hébergement du site
Plausible Analytics
Analytics sans cookies (données anonymes)
Certains de nos sous-traitants (Vercel, Resend) sont situés aux États-Unis.
Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accèsObtenir une copie de vos données
- Droit de rectificationCorriger des données inexactes
- Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données
- Droit à la limitationRestreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'oppositionVous opposer au traitement de vos données
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ihsolutions.fr.
Nous répondrons dans un délai d'un mois suivant votre demande.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Hébergement sur infrastructure sécurisée
- Validation et assainissement des entrées utilisateur
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
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